Beställning och process
Hur beställer jag profilprodukter med tryck?
Kan ni hjälpa till att välja produkt och tryck?
Får vi alltid korrektur/designskiss innan produktion?
Kan jag ändra något efter att jag godkänt korrekturet?
Kan ni dela upp leveransen till flera adresser/kontor?
Priser och offerter
Hur sätts priset på produkter med tryck?
Ingår startkostnad för trycket?
Är priserna exkl. eller inkl. moms?
Erbjuder ni prisgaranti?
Leverans
Vad är normal leveranstid?
Kan ni leverera express?
Vad menas med “uppskattat” och “avtalat” leveransdatum?
Hur levereras varorna?
Hur levereras varorna?
Tillkommer frakt?
Tryck, kvalitet och original
Vilka tryckmetoder erbjuder ni?
Vilket filformat behöver ni för loggan?
Kan jag göra originalet själv?
Kan ni färgmatcha (PMS/Pantone) och CMYK?
Varför kan färgen skilja sig mellan skärm, korrektur och färdig produkt?
Vad är skillnaden på 4-färgstryck och digitaltryck?
Kan vi få provtryck innan slutgiltig order?
Kan vi beställa varuprov (utan tryck)?
Kan ni göra personalisering (t.ex. namn/avdelning)?
Betalning
Vilka betalningsvillkor gäller för företag?
Vilka betalningsalternativ finns om man inte kan få faktura?
Handlar ni även med privatpersoner?
Returer, annullering och reklamation
Kan jag ångra en beställning med tryck?
Kan jag returnera produkter utan tryck?
Vad händer om vi behöver annullera en order som redan är igång?
Finns det toleranser vid tryck och leverans?
Hur gör jag en reklamation?
Hållbarhet och ansvar
Har ni mer hållbara alternativ?
Hur jobbar ni med etik och ansvar i leverantörsledet?
Visar ni CO₂-avtryck på era produkter?
Kontakt och support
Hur når jag er?
Vilka öppettider har ni?
Har ni showroom?
